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拿过期食品掉包,这样的“职业打假”,过了

时间: 2019-11-18 11:58:42
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虽然存在争议,但专业造假者的“知假买假”行为仍在法律允许的范围内。然而,一些专业造假者已经变成了“专业索赔者”。由市场监管部门、中国消费者协会和企业代表共同参加的“专业索赔行为研讨会”近日在北京召开。记者在会上了解到,专业索赔人的非法利润不仅针对线下商店,也针对线上商店:一些专业索赔人溜进来处理线下商店,秘密丢弃准备好的过期商品,并转向勒索。在与网上商店打交道时,他们抓住网上商店宣传语言中出现的“极端词语”,张嘴敲诈钱财。专业造假者是如何成为非法牟利的“专业索赔者”的?

插图王金会

数据

在534起消费者纠纷中,502起涉及职业欺诈

专业造假不是一个法律术语。在法庭上,这个术语经常出现在商家的辩护理由中:对方不是消费者,消费者权益保护法(Consumer Rights Protection Law)和食品安全法(Food Safety Law)保护的是普通消费者,而不是专业造假者。

尽管近年来,包括北京在内的世界各地的法院都以原告不是传统意义上的消费者为由驳回了原告的诉讼请求,但在主流司法实践中,职业造假行为仍然受到法律的支持。

记者在北京庭审信息网上用“职业欺诈”作为关键词,从今年1月到8月进行了搜索。他发现有23起涉及职业欺诈的案件,其中15起对原告来说是成功的,商人退还了钱并支付了三至十倍的赔偿。尽管其余8起案件的结果由原告退回并由商家退回,但原因是原告证据不足,而不是因为原告是职业欺诈者。

如果你赢了这场官司,你将得到三至十倍的惩罚性赔偿。专业造假已经成为一个“利润丰厚”的行业。因此,原告几乎都是涉及一般商品销售的消费者纠纷中的专业造假者。

记者从房山法院了解到一组数据。去年,法院审理了534起涉及一般商品销售的消费者纠纷,其中502起涉及“职业欺诈”,占90%以上。

然而,一些专业造假者根本不想通过司法程序解决纠纷,因为这要求他们拿出事实和证据,投入时间、精力和丰富的法律知识,这些人更愿意走“捷径”。

案例1

两名男子因将过期食品带入超市和换包而被起诉。

今年7月3日中午,北京房山警方接到报告,称李门某和段某在房山区燕村超市购物时与超市发生纠纷。李某和段某声称在超市买了过期商品,并要求超市赔偿。

“当我们到达现场时,我们得知李和段只买了一袋泡菜,因为保质期已经过了。他们要求超市赔偿1000元。如果他们得不到满意的结果,他们会向有关部门投诉或提起法律诉讼。”负责此案的警官侯海洋表示,当天下午,其他两家超市也发生了同样的情况,而李和段祺华仍在购买“过期”商品。

以“职业欺诈”的名义,这两个人实际上是在试图向超市勒索钱财。

“我不是每次都买很多东西,它们都是小食品。为了获得最大的补偿,他们选择分开结算,并为每一项提供购物收据。”侯警官表示,由于超市被要求对购买“过期”商品进行赔偿,每份订单可以获得1000元的赔偿,单独结账将使赔偿金额翻倍。

在从几家超市获得监控录像后,警方发现李和段在进入超市后换了包。经过调查取证,7月8日上午,警方逮捕了犯罪嫌疑人李和段,并在他们位于北京市大兴区旧宫的临时住处查获了大量过期的小食品。

“这两个人专门针对大型超市勒索利润。我们在嫌犯的临时住处缴获了大量过期面包、火腿肠、酸奶和其他食物,这些都是他们用来犯罪的工具。”侯警官介绍说,经过调查,自2018年底以来,李某、段某等人共犯罪13起,收入超过8万元。

李某和段某因涉嫌敲诈被房山警方拘留。目前,他们已被起诉。

案例2

一名利用报告作为谈判筹码男子因索要“顾问费”而被判刑

随着全国范围内专项打击犯罪和反罪恶运动的开展,今年,一批打着“维权”、“打假”旗号勒索钱财的“专业索赔人”受到法律制裁。

今年6月28日,上海长宁区法院以敲诈勒索罪判处被告王牟东三年零三个月监禁和罚款。

法院发现,2015年至2018年,王茂东以“虚假宣传”、“食品卫生安全”、“消防问题”等名义,针对上海多家超市和家长教育机构向市场监管、生态环境保护和消防部门举报。他还利用报告内容作为讨价还价的筹码,并利用受害者单位向商家索要“咨询费”,以保护企业不被举报、投诉或撤回投诉。他以防伪和权利保护的名义进行勒索。

2018年8月20日,王某去一家公司讨钱时被公安机关抓获。经过调查,王谋东总共从敲诈勒索中得到56,000多元。

法院认为,王谋东以非法占有为目的,利用威胁和敲诈勒索他人财产,其行为构成敲诈勒索罪,数额巨大,应当依法惩处。

王谋东的一些犯罪行为是未遂的。他能够在案件结束后如实供认犯罪事实,在审判中自愿认罪,在家人的帮助下从受害者所在单位提取所有被盗资金,并获得受害者所在单位的理解。根据法律,他受到了较轻的处罚。

如果在上述两种情况下,专业索赔人对线下商家的索赔行为有点“简单直接”,那么专业索赔人对网上商店的索赔行为就更具误导性了。

案例3

三人因使用“极端词语”敲诈勒索被法院判刑

2018年上半年,淘宝店主李先生在一次宣传活动中使用了“选择”这个口号。此后,一名买家在李先生的网上商店下了订单,但在交货前申请退款。

在检查退款原因后,李先生发现对方抱怨产品以“罚款”开头的“极端词语”夸大其词,并声称已向网上购物平台和市场监管部门报告。然而,对方在投诉的细节中悄悄地留下了照片(ps-passed picture)和一个qq号码。

所谓“限制词”是指中国《广告法》第九条第三款,其中明确规定广告不得使用“国家”、“最高水平”、“最佳”等术语。根据《广告法》,发布虚假广告的广告主将被处以20万元至100万元的罚款。

作为店主,李先生不知道“精心挑选”这个词是否违反了“广告法”,但他知道违反的严重后果,所以他很快加了qq,对方要求2000元“封口费”。经过讨价还价,李先生付了800元。此后,李先生意识到自己可能会遭到勒索,并向警方报案。

2018年7月中旬,警方在金华市义乌和台州市温岭逮捕了陶和其他三名嫌疑人。

法院发现,大约在2017年,当陶在经营他的淘宝店时,他被其他人勒索,理由是商品描述中有“完美”等“极端的词语”。这时,陶某知道他可以用“极端的话”来赚钱,于是他找人学习敲诈钱财的犯罪方法。

事件发生时,陶和其他人仅在淘宝上就成功勒索了400多家店铺,涉案金额超过20万元。

法院认为,三名被告的行为均构成敲诈勒索,判处4年6个月至2年6个月有期徒刑,并处6万元至2万元罚金。

建议

面对职业索赔,法律法规应从源头抓起

不同于专业防伪在净化市场方面的作用,对专业索赔人的敲诈勒索行为是完全非法和犯罪的。此外,众多的专业索赔也引发了另一个负面影响,即恶意投诉浪费行政资源,这使市场监管部门痛苦不堪。

在9月3日举行的专业索赔座谈会上,记者了解到,近年来,全国范围内以“打假”、“维权”为名发起的“专业索赔”恶意投诉数量每年超过100万起。

在深圳,一名“专业索赔人”因对市场监管部门的处理结果不满,就同一问题共提起了13起行政复议和26起行政诉讼。在杭州,一年内“专业索赔人”提出了多达4280起专业投诉...

从源头上依法控制职业索赔是必然的选择。《深圳经济特区食品安全监管条例》于去年5月1日生效,这是限制“专业索赔人”恶意投诉食品安全活动牟利的“第一枪”。

该条例规定,如果监管机构发现投诉人超出合理消费或要求赔偿和奖励作为主要收入来源,可以终止调查,并将相关线索纳入食品安全风险监测范围。

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